【华体育app官方网站入口】旅游需求从“打卡签到式”变为“深度体验式”

本文摘要：“这‘天地一家春’是指皇帝从江南请来春、夏、秋、冬四位美女陪伴”“这是香妃洗浴处，那是还珠格格墓地”……正史不托，野史来卯，毕竟很多游客在景区参观游览时都曾遇到过类似于的介绍。

“这‘天地一家春’是指皇帝从江南请来春、夏、秋、冬四位美女陪伴”“这是香妃洗浴处，那是还珠格格墓地”……正史不托，野史来卯，毕竟很多游客在景区参观游览时都曾遇到过类似于的介绍。这些介绍以野史、宫斗、传说、段子为噱头，信口开河、真假不分、缺少内涵，有些甚至歪曲历史、颓废荒谬、淫秽露骨，令人生厌。这样不靠谱的介绍，说到底是在传播错误的科学知识和观念，对游客尤其是青少年群体导致误导。历史文化遗迹是中华民族精神承传的载体，游客观瞻历史遗迹，是在理解国家和民族的记忆。

如果介绍都是“伪历史”，游览古迹的价值就大打折扣，更加有可能让青少年先入为主地构成错误的历史观、文化观，贻害无穷。有些讲解员、导游实在，“戏说”才有意思，才能符合游客猎奇心理。这样的论调还真为高估了游客素养。

近日，中国青年报社调查表明，97.4%的受访者指出景区介绍最常见问题是背离景点本身和胡编乱造、前后矛盾;81.9%的受访者期望听见更好有事实根据的景点介绍。可见广大游客对现有景区介绍水平并不失望，这些段子、噱头也许能惹来一些人哈哈一大笑，却无法感动游客的心。

在消费升级浪潮下，旅游消费也在升级。旅游市场需求从“发票结帐式”变成“深度体验式”，上车睡、等候照片早已过时，理解人文典故、非常丰富历史科学知识沦为游客新的市场需求。

景区介绍是旅游服务的最重要组成部分，也是历史文化传播的最重要手段，面临游客市场需求升级趋势，景区介绍服务也不应提高质量，多一些挖出文化内涵、效忠史实的靠谱介绍。有些人指出，谈科学、谈历史就不会枯燥无味，事实上，好的讲解员能把谈科学知识和讲故事很好地融合。国家博物馆讲解员袁硕指出：“讲解员无法当‘背词机’，能感动人的总有一天是故事和细节。”这背后必须讲解员读者大量历史读物、学术论文等提供更加多信息，并将其转化成为生动有趣的介绍词，给游客带给进账新知的幸福。

现实中，制约景区介绍水平的，正是讲解员队伍素质。有些景区对讲解员不仅培训教育不做到，还使用不不顾一切的鼓舞方式让讲解员把心思都放到了促销商品上。还有些景区研发介绍机或者手机应用于，虽然机器可以自动播放介绍内容，但像读电器说明书一样介绍景区历史文化，没精彩故事，更加没解说对话，无法给游客失望的旅游体验。

提升一个行业的服务水平，必须培育从业人员的职业精神。景区不应邀熟知景区历史文化的学者、志愿者对讲解员展开培训，提高介绍质量和职业认同感。

在故宫，笔者看见，请求专业讲解员介绍的费用并不较低，但讲解员依然供不应求，很多游客排队一两个小时等候介绍服务，这解释高质量介绍服务不补市场。预示知识经济的蓬勃发展，景区要想要绽放新的活力，不妨改变思路，从买纪念品居多向买科学知识、买服务等领域扩展，效果不会更佳。

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